Centros comerciales alcanzan sólidos resultados financieros con el Perú como motor clave

Con un pasado 2025 marcado por cambios en el consumo, la consolidación de estrategias de expansión y la modernización de espacios, los principales operadores de centros comerciales en la región reportaron resultados financieros sólidos, destacando el aporte significativo de sus operaciones en el Perú.

Mallplaza, con operaciones en Chile, Perú y Colombia, logró cifras récord por la consolidación de sus activos peruanos y un desempeño robusto en toda la región. La compañía registró un EBITDA de US$ 577.5 millones con un margen del 80.5%, lo que representa un crecimiento interanual del 38.2%. Dentro de este resultado, el Perú jugó un papel clave: en el cierre del año se reportó un aumento del 14.1% en el EBITDA.

Por su parte, Parque Arauco anunció que sus ingresos anuales en la región crecieron 21.2% en el 2025, alcanzando US$ 402 millones, mientras que su EBITDA aumentó 19.5% hasta US$ 285 millones. La utilidad neta de la compañía mostró un fuerte avance del 43%, totalizando US$ 224 millones, respaldada por inversiones en proyectos como las expansiones de MegaPlaza Independencia y MegaPlaza Ica en el Perú, además de adquisiciones como Minka. 

Mientras que Jockey Plaza consolidó un desempeño financiero positivo en el Perú, con un crecimiento de 8% y ventas de sus locatarios por S/ 2,500 millones. Para esto, la empresa ha implementado una agresiva estrategia de reconversión de metros cuadrados, atrayendo marcas internacionales para establecer sus primeras tiendas en el país o locales de gran formato, y mejorando su mix comercial, lo que ha elevado la rentabilidad de sus espacios. Además, el mall ha desarrollado nuevas iniciativas para sumar ingresos como un coworking, ya en operaciones, y un outlet premium de 8,000 m² que estaría listo a fines del 2026. 

Nueva dinámica y expansión

En conjunto, los resultados de estos operadores muestran una dinámica creciente de ingresos y rentabilidad, sostenida por estrategias de expansión, optimización financiera y un mercado peruano con alta demanda. Además, que los operadores de centros comerciales mantengan resultados financieros sólidos en un contexto de crecimiento del comercio electrónico es especialmente relevante porque confirma que los malls no están siendo desplazados, sino que se transforman.

Estos ejemplos muestran que el centro comercial ha evolucionado para ser un espacio de experiencias que reúne productos, entretenimiento, gastronomía, servicios, que generan un tráfico que el e-commerce no puede sustituir. Y además demuestra la complementariedad entre canales: muchas marcas utilizan hoy las tiendas físicas como vitrinas o puntos de recojo, integrando estrategias omnicanal.

La alta afluencia de visitantes es una razón por la que las marcas siguen apostando por ubicaciones estratégicas para fortalecer su posicionamiento y fidelización. Finalmente, en mercados como el Perú, donde el retail moderno aún tiene espacio para crecer, estos resultados demuestran la capacidad de adaptación frente a cambios en los hábitos de compra.

Fuente: Perú Retail, Forbes Perú, empresas.

Foto: RENZO RETAIL

Se abrió la primera etapa del Mallplaza Premium Outlet

Mallplaza ha inaugurado la primera etapa de su Premium Outlet, fortaleciendo su estrategia de expansión y modernización de sus activos. Con una inversión total de US$ 7.5 millones, el proyecto consiste en transformar el antiguo Open Plaza Atocongo en un espacio de venta de productos de marcas reconocidas a menores precios. 

El nuevo outlet se ubica en San Juan de Miraflores, sobre la Panamericana Sur, en un punto estratégico que conecta con distritos como Surco o San Borja, lo que impulsa el flujo permanente de visitantes. 

En el primer grupo de tiendas que ya se abrieron al público se encuentran marcas internacionales como Adidas, Reebok, Skechers, Tommy Hilfiger, Puma, Bubba y Steve Madden. También están por abrir tiendas de Coliseum y GAP. Estas marcas ocupan amplios espacios para exponer una variada oferta en moda deportiva, prendas casuales, calzado y accesorios. La apertura total del complejo, que alcanzará los 37,312 m², está prevista a desarrollarse durante este primer semestre, informó Perú Retail

Además de la incorporación de estas marcas, el proyecto contempla mejoras en infraestructura, circulación y señalización, garantizando comodidad y accesibilidad para los visitantes, en un espacio moderno que sigue las tendencias del retail

Con este complejo de tiendas de descuentos, Mallplaza fortalece su portafolio en el Perú, tras sumar hace más de un año a su gestión once centros comerciales de Open Plaza valorizados en US$ 848 millones. El objetivo desde entonces ha sido reposicionar estos activos con conceptos innovadores y más rentables, alineados con la demanda actual. Es lo que ocurrió en principio con los centros comerciales de Angamos, Piura y Huancayo que de Open Plaza pasaron a tener la marca Mallplaza. 

Este primer Mallplaza Premium Outlet se proyecta como un referente en la zona sur de Lima, ofreciendo una experiencia de compra que combina entretenimiento, conveniencia y ahorro.

Fuente: Perú Retail

¿Cómo el aire acondicionado puede convertirse en el mejor aliado de las ventas?

En los meses de más calor, cuando las temperaturas superan los 30 grados y estar cómodo en espacios abiertos se vuelve un desafío, las tiendas y centros comerciales tienen una oportunidad estratégica: convertir el aire acondicionado en un poderoso imán para atraer clientes.

En ciudades como Lima, donde el verano puede combinar mucho calor con humedad, la experiencia térmica influye directamente en la decisión de los consumidores de salir de compras o de paseo. Por eso, un centro comercial que garantice tener ambientes frescos y confortables ganará una atención inmediata en los horarios de altas temperaturas. 

El aire acondicionado deja de ser un servicio básico para convertirse en parte central de la propuesta de valor de un negocio con atención al público. Espacios climatizados de manera eficiente invitan a permanecer más tiempo, y en consecuencia, aumentar el ticket promedio. 

Para capitalizar esta ventaja, los centros comerciales pueden incorporar el concepto de  “refugio climático” en su comunicación. Campañas en redes sociales, en pantallas digitales y publicidad exterior pueden destacar el espacio como un lugar ideal para escapar del calor, trabajar con comodidad en zonas comunes o disfrutar en familia de diversas opciones de entretenimiento.

Además, las marcas pueden complementar en sus tiendas esta experiencia con activaciones específicas: bebidas frías de cortesía, promociones en “horas frescas” o alianzas con heladerías para reforzar la sensación de bienestar. El objetivo es asociar la marca con descanso, comodidad y pausa en medio del calor intenso de la calle.

También la climatización se puede gestionar inteligentemente en los malls, por ejemplo, personalizando la temperatura en áreas de alta concurrencia como el patio de comidas versus zonas de menor tránsito. Diversos sistemas permiten mantener ambientes agradables sin disparar el consumo energético, un punto clave para reducir gastos y generar mayor conciencia ambiental.

En definitiva, cuando se siente más calor, el aire acondicionado puede ser más que un gasto operativo: bien gestionado y comunicado, se convierte en una herramienta estratégica para incrementar el tráfico y fidelizar clientes.

Foto: PERÚ RETAIL

Falabella cerró un 2025 histórico con el Perú como protagonista

El Grupo Falabella presentó sus resultados financieros del 2025, en el que obtuvo utilidades de US$1,485 millones, un incremento del 180% frente al año anterior. Además, el EBITDA consolidado llegó a US$2,144 millones, reflejando la solidez de su estrategia y eficiencia operacional. Mientras que los ingresos totales sumaron US$14,679 millones, un crecimiento de 9,5% interanual, impulsado por el retail, el negocio financiero y el canal online.

En lo que respecta al sector retail, el desempeño de las empresas en el Perú fue clave para los resultados del grupo. Las ventas aumentaron 14%, el mayor crecimiento comparado con Chile (8%) y Colombia (6%), gracias a categorías como vestuario, calzado, tecnología, belleza y decoración para el hogar.

Por otro lado, los centros comerciales de Mallplaza alcanzaron un margen EBITDA de 81,2%,  y registraron más de 106 millones de visitas en el último trimestre de 2025, consolidándose como un espacio urbano centrado en experiencias.

El gerente general del Grupo Falabella, Alejandro González, destacó en su cuenta de LinkedIn que los resultados no responden a factores coyunturales, sino a una ejecución consistente de la estrategia de crecimiento, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la eficiencia operativa. Para 2026, Falabella tiene un plan de inversión de US$900 millones, de los cuales US$500 millones se destinarán a remodelación y ampliación de tiendas y malls, y US$265 millones a potenciar capacidades tecnológicas.

En resumen, el Perú se consolidó como uno de los mercados más dinámicos y estratégicos para Falabella en el 2025, aportando significativamente al crecimiento en la región, además de ser un eje importante para próximas inversiones.

Fuente: Falabella

Dollarcity inaugurará en abril su tienda en Plaza San Miguel

Dollarcity continúa sumando tiendas en el mercado peruano. Tras superar los 100 establecimientos en el país y abrir cerca de una decena de locales en lo que va del año, la cadena de descuentos apunta a inaugurar en abril en el centro comercial Plaza San Miguel, informó Perú Retail.

Esta nueva tienda se ubicará en el tercer nivel del mall, en el espacio que antes ocupaba el restaurante Chuck & Cheese, cerrado desde agosto del 2025. Con un metraje de 840 m² en un solo nivel, el establecimiento ofrecerá todas las categorías que caracterizan a la marca: artículos para el hogar y cocina, accesorios personales, decoración, juguetes, útiles escolares, moda, productos de belleza y cuidado personal, entre otros. 

Con este nuevo punto de venta, que será el primero de Dollarcity en el distrito de San Miguel, la empresa ampliará su alcance hacia zonas aledañas como Magdalena, Pueblo Libre y el Callao. 

Esta cadena de origen salvadoreño llegó al Perú en el 2021 y desde entonces ha mantenido un ritmo constante de expansión, con una oferta para todo público y precios accesibles. Solo en lo que va del 2026 ha inaugurado tiendas en Chimbote, Surco, La Molina, Cercado de Lima, Lince y Chorrillos. Además de Lima, la marca mantiene el interés de seguir creciendo en ciudades estratégicas del interior del país.

Fuente: Perú Retail

Fabletics abrirá su primera tienda en el Jockey Plaza

La marca de moda deportiva Fabletics comenzó este año su incursión en el mercado peruano, al inaugurar su primer punto de venta físico dentro de la tienda Oechsle del centro comercial Real Plaza Salaverry. Ahora apunta a abrir, para inicios de marzo, su tienda insignia en el Jockey Plaza. Con una inversión de US$ 300 mil, este primer local tendrá una extensión de 100 m², cumpliendo con los estándares internacionales de la marca estadounidense, que tiene como socia creativa a la modelo y presentadora Khloé Kardashian.

Fabletics apuesta por el Perú como su primer mercado en Sudamérica y apunta a que su segundo local en el país pueda abrirse en el segundo semestre. El plan estratégico contempla abrir entre una y dos tiendas por año durante los próximos cinco años, con un enfoque inicial en Lima, para expandirse a provincias luego del tercer año de operaciones. 

Además de continuar creciendo en Oeschle, la marca reforzará su presencia en el canal mayorista, con espacios tipo corner en Ripley. Paralelamente, Fabletics ha lanzado su plataforma digital, integrando en su estrategia omnicanal la experiencia física con la venta electrónica para llegar a un segmento muy activo vinculado al deporte, bienestar y estilo de vida.

Julio Nakasato, gerente de Marcas de Gretel Internacional, representante de Fabletics en el país, destacó en Gestión que para comenzar las tiendas se enfocarán en zonas de estratos altos y medios, y que este 2026 la marca apunta a facturar US$ 2.5 millones, tomando en cuenta la venta online, en tiendas por departamentos y locales propios. 

De esta forma, Fabletics busca consolidar su posicionamiento en el Perú, fortalecer el reconocimiento de la marca y sentar las bases para expandirse a Chile y otros países de la región.

Fuente: Gestión /Perú Retail

Parque Arauco desarrollará un proyecto multifamiliar en MegaPlaza Independencia

La compañía chilena Parque Arauco anunció nuevos proyectos por US$ 277 millones, con lo que su plan de inversiones alcanzará los US$ 1,033 millones en Chile, Perú y Colombia. De ese monto, la inversión por ejecutar desde este 2026 en adelante asciende a US$ 415 millones, y se enfocará en la expansión de activos estratégicos y en el desarrollo de proyectos de uso mixto.

En el caso del Perú, el nuevo desarrollo de la compañía será un proyecto inmobiliario multifamiliar en MegaPlaza Independencia, que contará con dos torres residenciales de 21 pisos, que sumarán 504 departamentos destinados al alquiler. Con una inversión de US$ 34 millones (aproximadamente S/ 114 millones), el proyecto incluirá también niveles para comercio y servicios con lo tendrá una superficie arrendable de 29,000 m² y se prevé su inauguración en el 2029.

El espacio que apunta a jóvenes profesionales, parejas y familias, contará con diversas áreas como coworking, gimnasio, zonas sociales, áreas verdes, y funcionará bajo criterios de sostenibilidad y ahorro energético.

“MegaPlaza Independencia es uno de nuestros activos más emblemáticos y un motor clave de desarrollo para Lima Norte. Con este proyecto buscamos no solo diversificar nuestro portafolio, sino también crear ciudad, entregando una propuesta residencial moderna, integrada y de alto estándar, en línea con nuestro propósito de crear espacios que contribuyan a mejorar la vida de sus habitantes”, destacó Alejandro Camino, gerente general de Parque Arauco División Perú, en un comunicado.

Cabe recordar que el año pasado, Parque Arauco había inaugurado LiveSpace La Mar en Miraflores, su primer edificio multifamiliar en el Perú, que cuenta con 13 pisos y más de 140 departamentos. 

Inversiones en expansión

Además del proyecto en MegaPlaza Independencia, Parque Arauco anunció inversiones para cuatro proyectos en Chile y una ampliación en Colombia. “Gracias a una estructura de capital óptima, que equilibra rentabilidad y responsabilidad financiera, buscamos seguir capturando oportunidades estratégicas que generan valor sostenible a largo plazo para nuestros accionistas y las comunidades donde operamos”, explicó Eduardo Pérez Marchant, CEO de Parque Arauco, en un comunicado de la empresa. 

Actualmente, Parque Arauco supera los 1.3 millones de m² de superficie arrendable en los tres países donde tiene presencia y mantiene proyectos en ejecución. Con este proyecto inmobiliario en MegaPlaza Independencia, donde también se está construyendo una nueva zona gastronómica y otros ambientes, la firma fortalece su estrategia de uso mixto, lo que permitirá dinamizar el entorno urbano y potenciar el flujo hacia el centro comercial.

Fuente: Parque Arauco

Foto: ANDINA

Gremios exhortan al Gobierno para que preserve la estabilidad y confianza de los agentes económicos

La Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP) y otros gremios comprometidos con la generación de millones de puestos de trabajo han compartido un comunicado respaldando las declaraciones del presidente José María Balcázar al garantizar una transición ordenada y pacífica, en el contexto de las próximas elecciones generales, así como su disposición para que la línea macroeconómica del país se mantenga. 

“La estabilidad institucional y económica es indispensable para preservar la confianza de los agentes económicos, proteger la inversión y asegurar el bienestar de las familias peruanas”, señala el comunicado. 

Para que el país mantenga la continuidad en sus políticas públicas, los gremios empresariales consideran conveniente que el próximo gabinete no tenga un cambio total, porque ministerios como Economía, Producción, Comercio Exterior y Turismo, Agricultura, entre otros, no deben interrumpir o volver a cero procesos técnicos o programas en marcha. 

En particular, para ACCEP resulta fundamental enviar señales claras de confianza a los ciudadanos, a los inversionistas y a los distintos actores, con el fin de seguir consolidando el crecimiento de sectores como el comercio, que dinamiza el consumo en grandes y pequeñas empresas a nivel nacional.

Finalmente, los gremios expresan su confianza en que el presidente Balcázar honrará sus compromisos y conducirá al país con prudencia y visión de futuro.

Además de ACCEP, en el comunicado participaron ComexPerú, Cámara Ferretera del Perú, Unión de Gremios y Asociaciones de Restaurantes del Perú, Asociación de Bodegueros del Perú, ASPAN, Gremio de Retail y Distribución de la CCL, Asociación de Contribuyentes del Perú, Asociación de Empresarios Gamarra-Perú, APEB, ProTurismo, Cámara de Empresarios y Comerciantes de Mesa Redonda, Mypes Unidas del Perú, y Asociación de Atracciones Peruanas y CEF Peruano.

Tres operadores de malls en el Perú destacan en reporte de sostenibilidad de S&P Global

S&P Global ha publicado su informe anual The Sustainability Yearbook 2026, en el que destaca a 848 empresas como líderes en gestión de sostenibilidad a nivel global. 

Entre ellas se encuentran tres operadores chilenos de centros comerciales con activos en el Perú: Parque Arauco, Mallplaza y Cencosud Shopping (Cenco Malls). Todos ellos en la categoría Real Estate Management & Development, reafirmando su compromiso con una estrategia corporativa de alto impacto en la comunidad. 

Las compañías que integran esta prestigiosa lista, seleccionadas entre 9,200 candidatas de todo el mundo, fueron puntuadas por S&P Global en la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa (CSA) de 2025, que toma en cuenta asuntos ambientales, sociales y de gobernanza, entre otros indicadores de acuerdo con cada industria. 

Alejandro Camino, CEO de Parque Arauco División Perú, destacó en su cuenta de LinkedIn que la compañía integra esta lista por sexto año consecutivo, siendo además la empresa de Sudamérica con mejor desempeño en la categoría Real Estate Management & Development, y ubicada en el top 15% de la industria global.

“Este reconocimiento sigue posicionando a Parque Arauco como líder sudamericano en su sector y refleja el avance de nuestros proyectos en el Perú, donde estamos desarrollando activos sostenibles, eficientes y conectados con el crecimiento de las ciudades y las comunidades, en línea con nuestro propósito de crear espacios que contribuyan a mejorar la vida de las personas”, comentó el ejecutivo. 

S&P Global destaca que los promotores inmobiliarios sostenibles —categoría en la que se encuentran los operadores de centros comerciales— utilizan materiales con bajas emisiones de carbono, mejoran la eficiencia energética de sus activos, construyen con estándares reconocidos, establecen sistemas de energía renovable y se integran a los ecosistemas locales. 

Cabe destacar que en The Sustainability Yearbook 2026 aparecen también nueve empresas peruanas de los sectores de minería, gas, construcción, alimentos, y banca y seguros. 

Fuente: S&P Global

¿Por qué la posventa es hoy un fuerte diferenciador en el fashion retail?

Con el crecimiento sostenido del comercio electrónico, el desarrollo de la omnicanalidad y un consumidor cada vez más exigente, el foco en el fashion retail ha pasado a la posventa, una etapa crítica donde se concentran las mayores fricciones, pero también surgen buenas oportunidades de fidelización. 

En el fashion retail, los puntos de fricción son las devoluciones, reclamos por tallas o por no cumplir tiempos de entrega, y falta de coherencia entre canales. Y el error frecuente no está en la existencia de estos puntos, sino en cómo se gestionan. 

“Una devolución mal gestionada no solo implica un costo logístico, sino una experiencia negativa que puede romper la relación con el cliente. Hoy la fidelización depende de cómo se resuelven esos momentos críticos”, señala Stefano Dessì, Group Chief Operations Officer de Covisian. Por esa razón, las marcas necesitan transformar la posventa en un proceso ágil y coherente, a través de modelos que combinen capacidad operativa, inteligencia de datos y gestión avanzada.

Muchas marcas siguen abordando la posventa como un proceso reactivo y manual, obligando al cliente a tomar contacto con el negocio en lugar de hacerlo de manera digital. Además, procesos poco claros, ausencia de trazabilidad o respuestas lentas generan una percepción de desorden. Si para el consumidor resulta frustrante, para la marca genera más costos y la pérdida de fidelización en un sector donde la recompra es clave. 

Bajo este enfoque y tomando a la posventa como un importante diferenciador entre las marcas, Covisian recomienda abordar estos desafíos:

  • Gestión eficiente de devoluciones y cambios para reducir la fricción.
  • Una atención omnicanal real que permita la continuidad entre e-commerce, WhatsApp y tiendas.
  • Reducir las devoluciones que son evitables mediante un análisis de comportamiento.
  • Priorizar de manera inteligente los reclamos considerando el impacto en la satisfacción.

Fuente: Covisian