¿Cómo aprovechar el verano para atraer clientes y potenciar las ventas?
El verano es una de las temporadas más atractivas para el comercio minorista, y las tiendas que se ubican en centros comerciales pueden sacarle provecho porque cuentan con un flujo constante de visitantes que, además de salir a comprar, buscan un lugar para el entretenimiento y relajarse.
En primer lugar, las promociones son esenciales. Las tiendas que venden productos relacionados con el verano —ropa ligera, artículos deportivos, accesorios de playa, restaurantes con platos y bebidas refrescantes, electrodomésticos (ventiladores), entre otros— pueden ofrecer descuentos para conectar con la demanda de la temporada, y complementar estas ofertas con paquetes especiales o combos veraniegos que aumenten el ticket promedio. Por ejemplo, Mall del Sur y Plaza Norte sortean cuatro packs de regalos por cada S/ 50 de compras presenciales.
El verano también es ideal para fortalecer la presencia digital. Las publicaciones de las empresas en redes sociales con un contenido visual atractivo —recomendaciones de “looks veraniegos” o fotos en las tiendas con una decoración especial— amplifican el alcance. Además, se puede fomentar la omnicanalidad integrando promociones online con beneficios exclusivos por acudir a la tienda física.
Asimismo, las alianzas estratégicas entre marcas generan sinergias. Por ejemplo, el centro comercial puede organizar a las marcas para que ofrezcan promociones cruzadas con productos acordes a la temporada de verano.
Mientras que, para promover el entretenimiento familiar, los centros comerciales pueden organizar más eventos como shows musicales, talleres para niños, o actividades deportivas al aire libre. Al ofrecer actividades que integren a la familia, se fomenta la fidelización y se incrementa el tiempo de permanencia en el mall. Por ejemplo, Plaza San Miguel, ofrece este verano talleres de baile para niños (marinera y danza urbana).
En resumen, los centros comerciales, al ser espacios de encuentro y consumo, tienen una oportunidad de capitalizar el clima cálido y el ánimo de los consumidores. Para lograrlo, es clave diseñar estrategias que integren a sus locatarios y que combinen experiencias, promociones y entretenimiento.
