Etiqueta: compras

Publicado:

Compras de Navidad: se duplica la intención de dar regalos de mayor valor

Según el estudio de Compras Navideñas 2025 de Deloitte, el gasto promedio en la actual campaña se mantiene similar al año pasado, pero con un consumidor más dispuesto a informarse mejor y realizar compras planificadas. 

En este contexto, de cada diez consumidores, cinco mantendrán un nivel similar de gasto que en el 2024, y tres incrementarán su presupuesto, porque un 70% de encuestados por el estudio considera que su economía está mejor o igual que el año anterior. 

Con estas condiciones, la intención de regalar al menos un obsequio alcanza a 7 de cada 10 peruanos. Las cifras del estudio publicadas en el suplemento Día 1 de El Comercio, señalan que el 39% de los encuestados regalará entre cuatro y cinco obsequios, mientras que un 28% prevé regalar entre uno y tres. 

En cuanto al nivel de gasto promedio, un 28% gastará en cada regalo lo mismo que el año pasado (entre US$ 16 y US$ 45), pero el grupo dispuesto a entregar regalos de mayor valor ( entre US$ 51 y US$ 100) se ha duplicado en esta temporada, pasando de 10% a 20%. 

Por otro lado, la primera semana de diciembre ha ganado relevancia para comprar en la planificación del consumidor, que antes de decidir se informa por diversos canales, como tiendas online, centros comerciales, sitios oficiales de las marcas y redes sociales.

Fuente: Día 1

Foto: Gestión
Publicado:

Cómo los negocios pueden manejar mejor las compras de última hora en Navidad

La Navidad es una de las épocas más intensas para el comercio y los clientes. Entre la indecisión y la presión por encontrar el regalo perfecto, muchas personas suelen realizar compras de última hora. Por eso las tiendas deben estar preparadas para atender esta demanda final. Hay que tomar este desafío como una oportunidad de incrementar ventas y ganar clientes. Aquí algunos puntos para que las tiendas estén mejor preparadas. 

  1. Planificación del inventario. Es básico identificar los productos más demandados en temporadas anteriores y observar cómo se mueven las tendencias actuales en regalos para no quedarse sin stock. Algunas herramientas de inteligencia artificial podrían ayudar en este pronóstico. Además, se puede contar con proveedores de respaldo, para reaccionar ante picos inesperados de demanda.
  1. Logística más eficiente. Ofrecer opciones de envío rápido (en 24 o 48 horas), recogida de productos en tienda o en puntos de retiro estratégicos brinda flexibilidad a los compradores rezagados cuando lo que más buscan son soluciones veloces. Lo fundamental es mitigar el miedo del cliente a que su compra no llegue a tiempo. Incluso extender los horarios de atención en los días previos a Navidad puede marcar la diferencia.
  1. Comunicación proactiva. Para reducir la ansiedad típica de las compras de última hora, es clave la sinceridad de las empresas para informar sobre la disponibilidad de productos y los tiempos de entrega. Esta difusión se debe dar de forma oportuna por las redes sociales, página web, correo electrónico o aplicaciones móviles. Un mensaje claro produce una mayor confianza en tiempos de presión.  
  1. Optimizar la experiencia en tienda. En momentos de alta afluencia es importante no dejar de generar un ambiente positivo en las tiendas, con espacios organizados, una señalización clara y con personal capacitado para atender con rapidez y empatía. También se puede facilitar la decisión del comprador con una guía de regalos de «última hora» o paquetes listos para regalar.  La amabilidad y la eficiencia del equipo pueden transformar una situación estresante en una buena experiencia.

Sin duda, gestionar las compras de última hora para Navidad requiere preparación, estrategia y un enfoque centrado en el cliente. Los negocios que logran adaptarse a esta situación no solo evitan pérdidas, sino que convierten la urgencia en una oportunidad de crecimiento.

Publicado:

¡Vuelve el Día del Shopping con grandes descuentos en 88 centros comerciales!

Sin duda uno de los momentos más esperados cada año en el sector retail es el Día del Shopping. En este evento, organizado por la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), los locatarios de 88 centros comerciales en todo el país ofrecerán hasta 70% de descuento en diversos productos el sábado 27 y domingo 28 de septiembre. 

Durante estos dos días, además, los centros comerciales ampliarán su horario de atención de 10 am a 11 pm, en espera de cuatro millones de visitantes para que puedan aprovechar grandes ofertas y participar en diversas actividades.

Pensando en los distintos públicos que acudirán al Día del Shopping, no solo se ofrecerán importantes rebajas en moda y calzado, tecnología, belleza y cuidado personal, gastronomía, e incluso promociones en cines; sino que se compartirán variadas experiencias para toda la familia. Los asistentes podrán disfrutar de conciertos, shows infantiles, actividades para niños, talleres, concursos, entre otras opciones de entretenimiento. 

En entrevista con Radio Nacional, José Antonio Contreras, gerente general de ACCEP, señaló que con el impulso del Día del Shopping se espera que las ventas de todo septiembre lleguen a S/3,000 millones, marcando un crecimiento de 8% con respecto al mismo mes del año pasado. 

En este evento comercial participarán más de 110 marcas, la mitad de ellas nacionales y el resto extranjeras, que toman esta oportunidad para liquidar sus inventarios y ofrecer grandes descuentos. Por ejemplo, Contreras añadió que como en septiembre termina la campaña de otoño-invierno, se podrán encontrar buenos precios en ropa de abrigo. 

Cabe recordar que el primer Día del Shopping se llevó a cabo en el 2012. Solo dejó de organizarse en los años 2020 y 2021 por la pandemia de la COVID-19, y luego se retomó con fuerza en el 2022. Esta edición 2025 encuentra a la industria de centros comerciales con altas expectativas, porque se espera llegar a S/ 40 mil millones en ventas en todo el año. 

En los siguientes días, los centros comerciales compartirán la programación de sus actividades y las ofertas para que los compradores puedan planificar sus compras. A medida que se acerque el Día del Shopping se conocerán más noticias y novedades.