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Foto: BUSINESS EMPRESARIAL
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¿Cómo aprovechar el verano para atraer clientes y potenciar las ventas?

El verano es una de las temporadas más atractivas para el comercio minorista, y las tiendas que se ubican en centros comerciales pueden sacarle provecho porque cuentan con un flujo constante de visitantes que, además de salir a comprar, buscan un lugar para el entretenimiento y relajarse.

En primer lugar, las promociones son esenciales. Las tiendas que venden productos relacionados con el verano —ropa ligera, artículos deportivos, accesorios de playa, restaurantes con platos y bebidas refrescantes, electrodomésticos (ventiladores), entre otros— pueden ofrecer descuentos para conectar con la demanda de la temporada, y complementar estas ofertas con paquetes especiales o combos veraniegos que aumenten el ticket promedio. Por ejemplo, Mall del Sur y Plaza Norte sortean cuatro packs de regalos por cada S/ 50 de compras presenciales.

El verano también es ideal para fortalecer la presencia digital. Las publicaciones de las empresas en redes sociales con un contenido visual atractivo —recomendaciones de “looks veraniegos” o fotos en las tiendas con una decoración especial— amplifican el alcance. Además, se puede fomentar la omnicanalidad integrando promociones online con beneficios exclusivos por acudir a la tienda física.

Asimismo, las alianzas estratégicas entre marcas generan sinergias. Por ejemplo, el centro comercial puede organizar a las marcas para que ofrezcan promociones cruzadas con productos acordes a la temporada de verano.

Mientras que, para promover el entretenimiento familiar, los centros comerciales pueden organizar más eventos como shows musicales, talleres para niños, o actividades deportivas al aire libre. Al ofrecer actividades que integren a la familia, se fomenta la fidelización y se incrementa el tiempo de permanencia en el mall. Por ejemplo, Plaza San Miguel, ofrece este verano talleres de baile para niños (marinera y danza urbana). 

En resumen, los centros comerciales, al ser espacios de encuentro y consumo, tienen una oportunidad de capitalizar el clima cálido y el ánimo de los consumidores. Para lograrlo, es clave diseñar estrategias que integren a sus locatarios y que combinen experiencias, promociones y entretenimiento.

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New Balance llegó a siete tiendas en el mercado peruano

Con la inauguración de dos nuevos locales, New Balance cerró el 2025 reafirmando su interés de seguir consolidándose en el mercado peruano. Para continuar con este crecimiento, la marca deportiva eligió a centros comerciales de Arequipa y Lima.

El 8 de diciembre pasado, la tienda deportiva abrió sus puertas en el Mall Aventura de Arequipa, con un espacio de 250 m², diseñado para ofrecer una mejor experiencia de compra. La elección de esta ciudad responde al interés de la marca por crecer también fuera de Lima y a su consolidación como un mercado relevante en el sur del país.

Una semana después, el 17 de diciembre, la compañía inauguró una tienda de 173 m² en Plaza San Miguel. Con esta apertura, ubicada en el primer nivel del centro comercial, se busca ampliar su cobertura en una zona caracterizada por su alto flujo de visitantes y dinamismo comercial. 

Ambas tiendas mantienen el formato estándar de New Balance en el país, con un diseño funcional que optimiza la exhibición de los productos y refuerza la identidad global de la marca. La oferta incluye calzado, ropa y accesorios tanto urbanos como para practicar deportes, y que responden a distintos estilos.

Solo la tienda de New Balance en el centro comercial Parque La Molina, que fue inaugurada en marzo del 2025, tiene un concepto premium con productos exclusivos. Los otros locales estándar de la marca se ubican en Plaza Norte, Mallplaza Trujillo y Real Plaza Cusco. 

Ahora, de cara al 2026, New Balance proyecta inaugurar al menos dos locales en zonas estratégicas del Perú, a la vez que complementa su oferta con la venta por canales digitales.

Fuente: Fashion Network

Foto: Perú Retail
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Dolce & Gabbana abre su primera tienda en el Perú y marca un hito en el mercado de lujo

La reconocida firma italiana de moda Dolce & Gabbana inauguró su primera tienda en el mercado peruano, continuando con su estrategia de expansión en la región. El nuevo espacio, ubicado en el Jockey Plaza, reafirma al centro comercial como el principal destino para marcas de lujo en Lima y como puerta de entrada para marcas internacionales que buscan posicionarse en el país.

Con esta apertura, la casa de moda, fundada hace 40 años, suma al Perú en su mapa de operaciones en Latinoamérica, donde ya cuenta con presencia directa en México, Brasil, Colombia, y pronto Argentina.

Cada detalle de este local de 280 m² busca ofrecer a los visitantes una experiencia exclusiva e inmersiva en lo que representa Dolce & Gabbana como símbolo de elegancia y estilo de vida. Por eso en esta tienda, de acuerdo con Perú Retail, se podrán encontrar todas las líneas principales de la marca, como ropa, calzado, bolsos, relojes, joyería, cosméticos y artículos para el hogar. 

La elección del Jockey Plaza responde al perfil de su público objetivo: consumidores con alto poder adquisitivo y afinidad por marcas de lujo. También el centro comercial atrae tanto a clientes locales como a turistas, lo que potencia la visibilidad y alcance de la marca.

Además de operar como punto de venta, la tienda funcionará como plataforma de experiencias. Contará con espacios para eventos temáticos y activaciones especiales, reforzando la conexión con sus clientes y con la comunidad que ya es afín a la marca en el país. 

Con esta inauguración, Lima reafirma su atractivo para el ingreso de marcas de lujo globales. La llegada de Dolce & Gabbana marca un nuevo hito para el retail premium, sumando innovación y sofisticación al ecosistema comercial de la ciudad.

Fuente: Perú Retail

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Campaña navideña: el mix comercial se refuerza para las compras de fin de año

Durante la campaña navideña, los centros comerciales vuelven a cumplir un rol central en la vida cotidiana de las familias peruanas: reunir en un solo espacio una oferta amplia y diversa de productos y servicios que permita resolver, de manera eficiente, las compras de fin de año. Desde regalos y vestimenta, hasta tecnología, alimentos y productos para el hogar, los malls ajustan su estrategia para responder a una demanda que se intensifica en pocas semanas.

José Antonio Contreras, gerente general de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), explicó que la planificación de la campaña responde precisamente a esta necesidad social. “En Navidad, las personas buscan eficiencia y variedad: poder encontrar distintos tipos de productos en un mismo lugar, comparar opciones y organizar mejor su tiempo. Por eso, los centros comerciales refuerzan su mix comercial y coordinan con operadores de distintas categorías”, señaló.

Esta estrategia se refleja en una mayor presencia de categorías vinculadas a regalos y compras personales —como moda, calzado, tecnología, perfumería y cuidado personal—, así como en el fortalecimiento de supermercados e hipermercados, clave para el abastecimiento de las celebraciones familiares. Esta concentración de compras explica que el ticket promedio por visita durante la campaña se ubique cerca de los S/ 300, un indicador asociado principalmente a la diversidad de productos adquiridos en una sola visita.

El enfoque integral de los malls también se traduce en ajustes operativos, como la ampliación de horarios, campañas de orientación al visitante y mejoras en la gestión de flujos. ACCEP estima que en diciembre la afluencia se ubicará entre 60% y 70% por encima de un mes típico, convirtiendo a los centros comerciales en espacios clave para ordenar el consumo y facilitar la experiencia de compra durante las fiestas.

Este rol se extiende a las regiones. En ciudades como Arequipa, Trujillo y Piura, los centros comerciales se consolidan como puntos de encuentro urbano, donde las familias acceden a una oferta formal, variada y segura. En estas plazas, el crecimiento de visitas durante la campaña evidencia cómo los malls cumplen una función social que integra comercio, servicios y entretenimiento en un solo entorno.

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Miniso impulsa campaña navideña con colección de “El Grinch” en el Perú

Miniso vuelve a capitalizar uno de los personajes más icónicos de la temporada con el lanzamiento de su colección oficial de “El Grinch”, una línea que destaca en mercados como México y Colombia, y que también llegó a las tiendas de Miniso Perú en el pico de la campaña navideña. Peluches, accesorios, cojines, vasos, papelería y artículos decorativos con la inconfundible imagen del personaje están generando un alto interés en las tiendas y en las redes sociales.

La estrategia no es casual. El ingreso comercial de esta colección coincide con un momento clave para la franquicia: el jueves 11 de diciembre se reestrenó en Perú la película El Grinch (protagonizada por Jim Carrey) por su 25 aniversario. La cinta volvió a la cartelera con funciones conmemorativas en salas de Cinemark, Cineplanet, Cinépolis y Movie Time, integrándose naturalmente a la narrativa de consumo navideño.

Este alineamiento entre entretenimiento y retail refuerza —como señala America Retail Malls— la preferencia de los consumidores por productos vinculados a personajes nostálgicos. En el Perú, la colección ya se posiciona como una de las líneas de temporada más visibles en Miniso, beneficiándose del mix de impulso, coleccionabilidad y el renovado interés por la película.

La campaña también se apalanca en la tendencia global del “character retail”, donde marcas como Miniso aprovechan licencias fuertes para dinamizar sus ventas en fechas de alto tráfico. En esta ocasión, El Grinch —que cada diciembre recupera protagonismo cultural— se convierte en un ancla emocional y comercial.Con el reestreno en cines y el despliegue de productos oficiales, Miniso consolida su rol como uno de los retailers más activos en capitalizar fenómenos de entretenimiento para potenciar la experiencia de compra en temporada alta.

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DBS Beauty Store abre su tienda más grande en Plaza San Miguel

La cadena chilena especializada en belleza, DBS Beauty Store, inauguró en Plaza San Miguel su tienda más grande hasta la fecha, marcando un nuevo hito en su estrategia de expansión dentro de los centros comerciales del país. El nuevo punto de venta, ubicado en el segundo nivel de la nave central del mall, destaca por su propuesta visual, su amplitud y la incorporación de marcas premium que fortalecen su posicionamiento en el competitivo mercado de belleza. La apertura formó parte de una serie de actividades de lanzamiento que incluyeron activaciones, sorteos y promociones dirigidas a atraer tráfico y generar awareness entre los visitantes del centro comercial. 

Esta inauguración se suma a la reciente apertura de un local en Cenco La Molina, con lo que la cadena alcanza siete tiendas a nivel nacional y proyecta continuar ampliando su presencia en el país. De acuerdo con información recopilada por Perú Retail, DBS Beauty Store viene apostando por tiendas renovadas, visualmente atractivas y con un fuerte componente experiencial, un enfoque que responde al creciente interés de consumidores que buscan variedad, asesoría y acceso a marcas internacionales sin salir del centro comercial. 

El nuevo espacio en Plaza San Miguel reúne un portafolio robusto de marcas premium y de lujo, entre las que destacan Kérastase, con un módulo exclusivo de diagnóstico capilar profesional; Physicians Formula, reconocida por su maquillaje hipoalergénico; y una selección de fragancias de casas como Carolina Herrera, Rabanne, Jean Paul Gaultier y Dolce & Gabbana. La tienda también integra categorías de skincare, maquillaje, cuidado corporal y productos en formato mini, alineándose con las tendencias globales del retail de belleza, donde la diversificación de surtido y la experiencia sensorial son claves para incrementar la conversión en tienda. 

Además de marcas internacionales de prestigio, DBS Beauty Store complementa su oferta con líneas populares de maquillaje —como Beauty Creations, Maybelline, Covergirl y Max Factor— y productos especializados en skincare como Isdin, Neutrogena y colecciones de tendencia que incorporan ingredientes como centella asiática. 

La apuesta por ofrecer surtidos amplios dentro de ubicaciones estratégicas evidencia una visión clara: competir en el segmento de belleza más premium desde centros comerciales que concentran alto flujo y consumidores con interés creciente en cuidado personal. Con estas aperturas, DBS Beauty Store refuerza su apuesta por el canal moderno, un entorno en el que la experiencia, la omnicanalidad y la curaduría de marcas se están convirtiendo en diferenciadores clave. Para los malls, la llegada de operadores especializados en belleza contribuye a dinamizar el mix comercial, atraer nuevos perfiles de visitante y elevar el estándar de la categoría en el país.

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Bruno Ferrini culmina renovación en Jockey Plaza y acelera modernización de otros locales

La cadena peruana de calzado y accesorios Bruno Ferrini avanza con su estrategia de modernización y ya culminó la renovación integral de su tienda en Jockey Plaza. Este trabajo forma parte de un proceso más amplio para actualizar fachadas, iluminación y experiencia en la tienda, alineándose con las nuevas expectativas del consumidor. Según declaró María Pía Tola, gerente general de la marca, al diario Gestión, esta modernización —que también incluye la tienda de San Miguel— es prioritaria para potenciar la competitividad de la marca en del canal moderno.

En paralelo, la compañía continúa ampliando su presencia en centros comerciales de distintas regiones. Este año inauguró tiendas en Chiclayo y Trujillo, y próximamente abrirá un nuevo local en Arequipa, cerrando el año con más de 21 tiendas. Luego de 28 años en el mercado, Bruno Ferrini se consolida como una marca peruana que ha encontrado en los malls una plataforma clave para crecer y fortalecer su propuesta de valor.

Bruno Ferrini venderá pronto en outlet

Otro eje importante es su ingreso al formato outlet. La empresa alista su primera tienda con estas características en el Premium Outlet de Surco, previsto entre 2026 y 2027, una movida estratégica que permitirá una mejor gestión de inventarios y acceso a nuevos segmentos de consumidores. De acuerdo con Tola, este nuevo formato complementará la operación actual y ampliará el alcance de la marca dentro del ecosistema de centros comerciales.

Respecto al desempeño, la ejecutiva indicó a Gestión que la compañía proyecta cerrar el año con un crecimiento de entre 9% y 10%, impulsado por la campaña navideña y el verano. Asimismo, la marca continúa fortaleciendo su portafolio con Florsheim y Masari, lo que le permite atraer a distintos perfiles de consumidores y reforzar su presencia en el canal moderno.

Finalmente, Bruno Ferrini evalúa dar un siguiente paso hacia la internacionalización con un potencial ingreso a Ecuador y Chile, una expansión que se concretará una vez consolidada su operación local y culminado el proceso de modernización de tiendas en el país. 

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Campaña navideña: ventas en centros comerciales crecerían 10% y el sector cerraría en S/ 40,000 millones

Con la campaña navideña ya en marcha, los centros comerciales se preparan para cerrar el 2025 con una temporada de alto movimiento. De acuerdo con proyecciones de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), las ventas anuales del sector crecerían en alrededor de 9% y bordearían los S/ 40,000 millones. 

A partir de ese desempeño, la campaña de Navidad —la más importante del año para el retail moderno— mostraría un incremento cercano al 10% frente al mismo periodo del 2024, consolidando a los malls como uno de los motores del consumo interno en la recta final del año.

José Antonio Contreras, gerente general de ACCEP, explica que detrás de estas cifras hay un entorno más favorable para el gasto de los hogares: “Hay optimismo y eso lo vemos porque ha crecido el empleo, porque hay mayor capacidad de gasto y existe disposición de las personas para consumir. Sabemos incluso que hay empresas que están pagando adelanto de utilidades a sus trabajadores porque les ha ido bien, lo cual impulsa ese consumo. Vemos que es un buen año para las compañías mineras e industriales, y eso nos beneficia a todos”. En ese contexto, los centros comerciales se convierten en el principal canal para capturar esa mayor liquidez de los consumidores, tanto en Lima como en las principales ciudades del país.

La campaña navideña, además, se ha adelantado algunas semanas. Desde inicios de noviembre, distintos malls comenzaron con las decoraciones, actividades temáticas y una oferta más agresiva de productos vinculados a las fiestas de fin de año. El dinamismo se concentra en categorías clásicas como moda, calzado y juguetes, pero también en electrodomésticos, tecnología, productos de belleza y gastronomía, que aprovechan las promociones cruzadas entre marcas y operadores. 

A ello se suma la consolidación de canales digitales y del modelo omnicanal: los consumidores buscan y comparan en línea, pero siguen privilegiando la visita presencial al centro comercial para recoger productos, probar tallas, compartir experiencias y participar en sorteos y activaciones.

Otro elemento clave para la campaña navideña es la experiencia integral: los centros comerciales refuerzan sus ofertas de entretenimiento familiar, amplían horarios de atención y mejoran servicios como seguridad, estacionamientos y aforo ordenado en fechas pico. 

Inspecciones municipales en temporada navideña

En la etapa más intensa de la campaña navideña, los centros comerciales asociados a ACCEP esperan recibir más de 600 mil visitantes al día, uno de los picos de actividad más altos del año. Un periodo en que también se incrementan las visitas inopinadas de las autoridades encargadas de verificar el correcto funcionamiento de los establecimientos.

Desde ACCEP reiteramos nuestra plena disposición para que nuestros agremiados cumplan con los requerimientos correspondientes y colaboren en cada inspección municipal. No obstante, es importante recordar la vigencia de la Ley 31914, que establece plazos y procedimientos para que los centros comerciales puedan subsanar las observaciones formuladas por la autoridad municipal antes de que se disponga una clausura temporal. Su aplicación ordenada permite evitar situaciones en las que, tras una orden de cierre, las propias autoridades confirman en un breve plazo que las observaciones fueron levantadas y que el centro comercial puede reabrir sus instalaciones al público.

Contar con un marco claro y predecible favorece la labor de fiscalización de la autoridad, brinda seguridad a los operadores de los establecimientos comerciales y garantiza que la campaña navideña se desarrolle con normalidad para los millones de consumidores que visitan los centros comerciales en estas fechas.

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RETAIL 2026: inicia la preventa para el mayor encuentro del comercio minorista

La edición 23 del Congreso Internacional RETAIL 2026 se alista para reunir a empresarios, especialistas y profesionales del comercio minorista en dos jornadas que serán muy útiles para analizar los desafíos del sector en un año marcado por la coyuntura política y social. 

Organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), este importante evento se llevará a cabo el 21 y 22 de abril del 2026 en The Westin Lima Hotel & Convention Center. 

Los asistentes al congreso tendrán acceso a conferencias especializadas, exposición de casos de éxito, y análisis de diferentes temas en tendencia para el comercio como la digitalización y la omnicanalidad, estrategias para innovar en la experiencia de compra, o la importancia de la sostenibilidad y eficiencia energética. Además, como principal punto de encuentro para los ejecutivos del sector, se contará con amplios espacios de networking adecuados para el intercambio de ideas.

Por ahora, ha comenzado la preventa anual de entradas con un 30% de descuento para pagos realizados hasta este 30 de diciembre. Esta es una oportunidad única de encontrar el menor precio para no perderse el evento.

También durante este mes, las empresas que quieran destacar su marca durante el Congreso RETAIL 2026 pueden acceder a un 10% de descuento en patrocinios. 

En la edición del 2025, el expositor principal fue Martin Newman, reconocido experto global en experiencia del cliente y transformación del comercio minorista. Asimismo, se abordaron en diferentes charlas temas como plataformas digitales e inteligencia artificial, gestión de talento y liderazgo, logística para la entrega de productos, entre otros. 

Pronto se conocerán más detalles sobre los expositores y el programa del próximo encuentro. Mientras tanto, se pueden comprar las entradas y encontrar información adicional aquí.

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La Rambla San Borja amplió 2,200 m² a su área comercial

El centro comercial La Rambla San Borja, operado por Urbanova, inauguró una ampliación de 2,200 m² de área arrendable, con nueve locales que se suman a la oferta del mall en esta campaña navideña y refuerzan su posicionamiento comercial en el distrito. 

Entre las marcas recién llegadas están Dollarcity, Luvaro, The Coffee, Origin Toys y Milano Bags. El director de negocios de Urbanova, José Carlos Leigh, destacó que esta expansión responde a un plan orientado hacia el cliente, que tiene el objetivo de adaptarse a las necesidades del entorno y ofrecer experiencias que representen el estilo de vida de los visitantes.

Esta ampliación se enmarca en la visión de Urbanova de elevar el estándar de sus activos comerciales, apostando por propuestas que generen valor y atraigan a un público cada vez más exigente.

Cabe recordar que en meses anteriores habían ingresado marcas como OPI, Bucle, Max Factor, Covergirl y Crocs. Mientras que con esta inauguración, La Rambla reafirma su intención de continuar ampliando su mix comercial y mantenerse como un destino One Stop Shop en San Borja, donde los visitantes pueden realizar compras, y encontrar a la vez opciones de entretenimiento y gastronomía.

Por otro lado, como apunta Perú Retail, en septiembre también Urbanova había ampliado la oferta de su complejo Paseo Begonias en San Isidro con dos nuevos conceptos gastronómicos: Casa Sarao y Melt, que se sumaron a un espacio con más de veinte alternativas culinarias.