RETAIL 2026: ¿Qué temas se abordarán en el principal evento del sector?
Con el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas, los retos de adaptación e innovación para diversos sectores como el comercio minorista están cambiando. En este contexto, el 23° Congreso Internacional de Retail-RETAIL 2026 se vuelve un espacio fundamental para empresarios y ejecutivos que buscan un mayor análisis de los desafíos actuales, y conectar más con la experiencia del cliente, la omnicanalidad, y estrategias digitales.
Organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), este congreso anual reunirá a expertos nacionales e internacionales en conferencias especializadas para compartir experiencias, conocer tendencias y casos de éxito, y luego intercambiar ideas en espacios de networking.
En esta edición, el speaker principal será J.J. Delgado, experto español en transformación digital. Doctor Cum Laude en Economía Digital, ha trabajado con marcas de renombre como Amazon, donde lideró en 2017 el día con la mayor cantidad de ventas internacionales de la compañía; además de Burger King, Pepsi, Hertz, CB Richard Ellis, Ford, entre otras. Ha sido reconocido en diversas ocasiones por su innovador enfoque en marketing y negocios, y es autor de libros como Smash ChatGPT: cómo hacer que la inteligencia artificial haga tu trabajo mientras sigues haciendo tu dinero.
Los ejes temáticos
El congreso abordará los siguientes bloques:
- El Perú nunca se detiene. Cómo marcha el consumo en tiempos desafiantes para la política y la economía peruana.
- IA como motor interno del negocio. Modelos de IA y agentes inteligentes se están incorporando a la gestión de los retailers para mejorar la eficiencia operativa.
- E-commercey logística. Para acompañar el crecimiento del comercio electrónico se necesitan superar desafíos logísticos, de transporte y rapidez en la entrega.
- De vuelta al barrio. Cómo innovar en formatos, experiencias y modelos de negocio para acercarse al consumidor.
- La generación que no espera. El negocio retail busca adaptarse al comportamiento del consumidor de la Generación Z.
- Del clic al algoritmo. Cómo la IA está redefiniendo la experiencia de los clientes para interactuar con las marcas y decidir sus compras.
- La experiencia del cliente empieza puertas adentro. En un sector con alta rotación de personal, el reto está en gestionar el talento con una mirada estratégica.
RETAIL 2026 se llevará a cabo los días 21 y 22 de abril en The Westin Lima Hotel. Para más información e inscripciones revisar la página oficial del congreso.
